Ultimo aggiornamento: Giugno 2026

EUVapen si impegna a fornire servizi di consegna rapidi, affidabili e sicuri in tutta Europa. Utilizzando la nostra rete di magazzini europei e partner logistici di fiducia, ci impegniamo a garantire che ogni ordine raggiunga i nostri clienti nel modo più efficiente possibile.

Prima di effettuare un ordine, leggere attentamente la Politica di spedizione.

Panoramica delle spedizioni

EUVapen serve clienti in diversi paesi europei e lavora costantemente per migliorare la velocità di consegna e la qualità del servizio.

Il nostro processo di spedizione è progettato per fornire:

Elaborazione rapida dell'ordine
Consegna affidabile
Tracciamento in tempo reale, se disponibile
Imballaggio sicuro
Assistenza clienti professionale

I tempi di spedizione possono variare a seconda della destinazione, della disponibilità dei prodotti, delle festività, delle ispezioni doganali e delle operazioni del corriere.

Evasione del magazzino UE

Molti prodotti venduti su EUVapen sono forniti dalla nostra rete di magazzini europei.

I vantaggi della spedizione di magazzino nell'UE includono

Tempi di consegna più rapidi
Riduzione dei ritardi nel transito internazionale
Miglioramento della tracciabilità degli ordini
Prestazioni logistiche più affidabili
Migliore esperienza del cliente

La disponibilità di magazzino può variare in base ai livelli di stock e alla domanda di prodotti.

I prodotti spediti dai magazzini europei sono generalmente consegnati molto più velocemente rispetto alle spedizioni all'estero.

Tempo di elaborazione dell'ordine

Tutti gli ordini devono essere sottoposti a verifica ed elaborazione prima della spedizione.

Elaborazione standard

La maggior parte degli ordini viene evasa entro:

1-3 giorni lavorativi

L'elaborazione comprende:

Verifica del pagamento
Conferma dell'inventario
Preparazione dell'ordine
Imballaggio
Programmazione delle spedizioni

Gli ordini effettuati durante i fine settimana o i giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Tempi di consegna stimati

I tempi di consegna sono solo stimati e possono variare in base al paese di destinazione e alle prestazioni del vettore.

Germania

Consegna stimata:

2-5 giorni lavorativi

Francia

Consegna stimata:

3-7 giorni lavorativi

Italia

Consegna stimata:

3-7 giorni lavorativi

Spagna

Consegna stimata:

4-8 giorni lavorativi

Paesi Bassi

Consegna stimata:

2-5 giorni lavorativi

Belgio

Consegna stimata:

2-5 giorni lavorativi

Austria

Consegna stimata:

3-6 giorni lavorativi

Svezia

Consegna stimata:

4-8 giorni lavorativi

Finlandia

Consegna stimata:

4-9 giorni lavorativi

Altri paesi europei

Consegna stimata:

4-10 giorni lavorativi

I tempi di consegna effettivi possono variare a causa delle operazioni di corriere locali e delle circostanze regionali.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono calcolate in base a:

Paese di destinazione
Valore dell'ordine
Peso del prodotto
Metodo di spedizione

Eventuali promozioni di spedizione gratuita disponibili saranno visualizzate durante il checkout.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili una volta che l'ordine è stato spedito.

Tracciabilità dell'ordine

Una volta spedito l'ordine, i clienti riceveranno le informazioni di tracciabilità via e-mail, se disponibili.

Gli aggiornamenti sulla tracciabilità possono richiedere 24-72 ore per essere visualizzati dopo la spedizione.

Si prega di notare:

I ritardi nella localizzazione non indicano necessariamente problemi di consegna.
I sistemi di corriere possono aggiornare le informazioni in modo intermittente.
I tempi di consegna possono variare a seconda del paese e del vettore.

Dogane e normative locali

I clienti sono tenuti a verificare che i prodotti per il vaping siano consentiti nella loro giurisdizione prima di effettuare un ordine.

EUVapen non può garantire lo sdoganamento in tutti i Paesi.

I clienti sono responsabili di:

Comprendere le leggi locali
Conformità alle norme di importazione
Verifica delle limitazioni di età
Garantire la legalità dei prodotti nel luogo in cui si trovano

Gli ordini interessati da ispezioni doganali o restrizioni normative possono subire ritardi al di fuori del nostro controllo.

Precisione dell'indirizzo

I clienti sono responsabili di fornire informazioni complete e accurate sulla spedizione.

Si prega di verificare:

Nome e cognome
Indirizzo stradale
Numero dell'appartamento o dell'unità abitativa
Codice postale
Numero di telefono
Indirizzo e-mail

EUVapen non è responsabile dei problemi di consegna causati da indirizzi errati o incompleti forniti dai clienti.

Se un ordine deve essere rispedito a causa di errori di indirizzo, possono essere applicate spese di spedizione aggiuntive.

Pacchetti restituiti

Un pacco può essere restituito al mittente per diversi motivi, tra cui:

Indirizzo non corretto
Tentativi di consegna falliti
Consegna rifiutata
Pacchetto non reclamato

Se un pacchetto viene restituito:

I clienti possono scegliere:

Rispedizione (potrebbero essere applicate spese di spedizione aggiuntive)
Credito del negozio
Rimborso soggetto alle detrazioni applicabili

Le spese di spedizione già sostenute non sono generalmente rimborsabili.

Politica sui pacchi smarriti

Se le informazioni di tracciamento non mostrano alcun movimento per un periodo prolungato, i clienti devono contattare il nostro team di assistenza.

Indagheremo con il vettore di spedizione e forniremo assistenza quando possibile.

Un pacco può essere considerato perso se:

Il vettore conferma la perdita
Il tracciamento rimane inattivo oltre un periodo ragionevole
La consegna non può essere verificata

A seconda della situazione, EUVapen può offrire:

Spedizione sostitutiva
Credito del negozio
Rimborso

Tutte le richieste di risarcimento vengono esaminate singolarmente.

Politica sui pacchi danneggiati

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato:

Fotografare immediatamente.
Conservare l'imballaggio originale.
Contattare il nostro team di assistenza entro 48 ore.

Fornire foto ci aiuta a elaborare le richieste di risarcimento in modo più efficiente.

La mancata segnalazione tempestiva del danno può compromettere l'ammissibilità della richiesta di risarcimento.

Ritardi nella consegna

Sebbene ci sforziamo di rispettare i tempi di consegna previsti, possono verificarsi ritardi a causa di:

Ispezioni doganali
Clima estremo
Interruzioni del trasporto
Giorni festivi
Scioperi dei lavoratori
Problemi di trasporto
Eventi di forza maggiore

Tali ritardi sono fuori dal controllo di EUVapen.

I tempi di consegna stimati non devono essere considerati date di consegna garantite.

Spedizione all'ingrosso

EUVapen supporta ordini all'ingrosso e all'ingrosso in tutta Europa.

I clienti all'ingrosso possono beneficiare di:

Supporto dedicato
Evasione di ordini in blocco
Modalità di spedizione personalizzate
Soluzioni logistiche per grandi volumi

I tempi di consegna degli ordini all'ingrosso possono differire da quelli degli ordini al dettaglio standard a seconda delle dimensioni dell'ordine e della disponibilità dei prodotti.

Per richieste di informazioni all'ingrosso, contattare:

Whatsapp:86-18024174651

Prodotti e destinazioni limitati

Alcuni prodotti potrebbero non essere disponibili per la spedizione in determinati paesi a causa di:

Regolamenti locali
Restrizioni del prodotto
Limitazioni del vettore
Requisiti doganali

EUVapen si riserva il diritto di cancellare o modificare gli ordini che non possono essere spediti legalmente.

Assistenza clienti

Se avete domande sulla vostra spedizione, contattate il nostro team di assistenza.

Sito web: EUVapen.com

E-mail dell'assistenza clienti: support@euvapen.com

Whatsapp all'ingrosso: 86-18024174651

Domande frequenti

Quanto tempo richiede l'elaborazione dell'ordine?

La maggior parte degli ordini viene elaborata entro 1-3 giorni lavorativi.

Quando riceverò il mio numero di tracking?

Le informazioni sulla tracciabilità sono fornite in genere dopo la spedizione e possono richiedere 24-72 ore per diventare attive.

Effettuate spedizioni in tutta Europa?

Sì. Serviamo clienti in molti Paesi europei, nel rispetto delle normative locali.

Cosa succede se il mio pacco viene smarrito?

Il nostro team indagherà con il corriere e potrà offrire una sostituzione, un credito di negozio o un rimborso a seconda delle circostanze.

Posso modificare il mio indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine?

Contattateci immediatamente. La modifica dell'indirizzo potrebbe non essere possibile dopo che l'ordine è entrato nella fase di elaborazione o di spedizione.

Supportate la spedizione all'ingrosso?

Sì. Offriamo soluzioni di evasione all'ingrosso per clienti commerciali qualificati in tutta Europa.

EUVapen - Consegna rapida, affidabile e professionale di vape in tutta Europa.