最終更新日2026年6月

EUVapenでは、ヨーロッパ全土に迅速、確実、安全な配送サービスを提供することをお約束します。ヨーロッパの倉庫ネットワークと信頼できるロジスティクスパートナーを活用することで、すべての注文が可能な限り効率的にお客様に届くよう努力しています。.

ご注文の前に、この配送ポリシーをよくお読みください。.

配送概要

EUVapenは欧州の複数の国で顧客にサービスを提供しており、納品スピードとサービス品質の向上に継続的に取り組んでいる。.

私たちの出荷プロセスは、提供するように設計されています：

迅速な注文処理
確実な配達
リアルタイム・トラッキング
安全な梱包
プロフェッショナルなカスタマーサポート

配送にかかる日数は、配送先、商品の在庫状況、休日、税関検査、宅配便の運行状況によって異なる場合があります。.

EU倉庫フルフィルメント

EUVapenで販売されている多くの製品は、当社のヨーロッパ倉庫ネットワークから出荷されています。.

EU倉庫配送のメリットは以下の通りです：

配達時間の短縮
国際トランジットの遅延を削減
注文追跡の改善
より信頼性の高い物流パフォーマンス
より良い顧客体験

倉庫の在庫状況は、在庫レベルや商品の需要によって異なる場合があります。.

ヨーロッパの倉庫から出荷される商品は、通常、海外からの出荷よりもかなり早く届けられる。.

注文処理時間

すべての注文は、出荷前に注文確認と処理を受ける必要があります。.

標準加工

ほとんどの注文は1週間以内に処理されます：

1-3営業日

処理には以下が含まれる：

支払い確認
在庫確認
注文準備
パッケージング
出荷スケジュール

土日祝日のご注文は翌営業日の対応となります。.

配達所要時間

配送にかかる日数はあくまでも目安であり、お届け先の国や輸送会社の実績によって異なる場合があります。.

ドイツ

配達予定日

2-5営業日

フランス

配達予定日

3-7営業日

イタリア

配達予定日

3-7営業日

スペイン

配達予定日

4-8営業日

オランダ

配達予定日

2-5営業日

ベルギー

配達予定日

2-5営業日

オーストリア

配達予定日

3-6営業日

スウェーデン

配達予定日

4-8営業日

フィンランド

配達予定日

4-9営業日

その他のヨーロッパ諸国

配達予定日

4-10営業日

実際の配達日数は、地域の宅配便の運行状況や地域事情により異なる場合があります。.

送料

送料は以下の基準で計算されます：

仕向け国
注文金額
製品重量
配送方法

利用可能な送料無料キャンペーンは、チェックアウト時に表示されます。.

発送後の送料の払い戻しはできません。.

注文追跡

ご注文の商品が発送されましたら、可能な限りEメールにて追跡情報をお知らせいたします。.

追跡情報の更新は、発送後24～72時間かかる場合があります。.

ご注意ください：

トラッキングの遅延は、必ずしも配送上の問題を示すものではありません。.
宅配便システムは断続的に情報を更新することがある。.
配送のスキャンは国や運送会社によって異なる場合があります。.

習慣と現地規制

お客様は、ご注文の前に、お住まいの地域でVAPE製品が許可されていることを確認する責任があります。.

EUVapenはすべての国での通関を保証するものではありません。.

お客様の責任となります：

現地の法律を理解する
輸入規制への対応
年齢制限の確認
所在地における製品の合法性の確保

税関検査や規制の影響を受けた注文には、当社の管理範囲を超えた遅延が発生する可能性があります。.

住所の正確さ

お客様は、完全かつ正確な配送情報を提供する責任を負います。.

確認してください：

氏名
住所
アパートまたはユニット番号
郵便番号
電話番号
メールアドレス

EUVapenは、顧客から提供された住所の誤りまたは不完全さによって引き起こされた配送問題については責任を負いません。.

住所の誤りにより再発送が必要な場合は、追加送料がかかる場合があります。.

返送された荷物

荷物が送り主に返送される理由は以下の通りである：

住所の誤り
配達の失敗
配達拒否
未着の荷物

パッケージが返却された場合：

顧客は選ぶことができる：

再発送（追加送料がかかる場合があります）
ストアクレジット
適用される控除の対象となる払い戻し

既に発生した送料は通常返金できません。.

荷物の紛失に関するポリシー

追跡情報に長期間動きがない場合は、弊社サポートチームまでご連絡ください。.

配送業者と調査し、可能な限りサポートいたします。.

以下の場合、荷物は紛失したとみなされる：

キャリアが紛失を確認
追跡が妥当な期間を超えて不活発なままである
配達が確認できない

状況に応じて、EUVapenは提供することができる：

代替輸送
ストアクレジット
払い戻し

すべての請求は個別に審査される。.

破損パッケージポリシー

荷物が目に見えて破損して到着した場合：

すぐに写真を撮る。.
オリジナルのパッケージはすべて保管してください。.
48時間以内にサポートチームまでご連絡ください。.

写真をご提供いただくことで、より効率的にクレームを処理することができます。.

損害を速やかに報告しなかった場合、保険金請求資格に影響を及ぼす可能性があります。.

配達遅延

お届け予定時間の厳守に努めておりますが、状況により遅延が発生する場合がございます：

税関検査
異常気象
キャリアの混乱
祝祭日
労働争議
交通問題
不可抗力

このような遅延は、EUVapenのコントロールの及ばないところです。.

配達予定日は、保証された配達日とみなされるべきではありません。.

卸売り出荷

EUVapenはヨーロッパ全土で卸売りと大量注文をサポートしています。.

ホールセールのお客様には、以下のメリットがあります：

専用サポート
大量注文の処理
カスタマイズされた配送手配
大量ロジスティクス・ソリューション

ホールセールの配送スケジュールは、ご注文のサイズや商品の在庫状況により、通常の小売注文とは異なる場合があります。.

卸売りのお問い合わせはこちらまで：

Whatsapp:86-18024174651

制限のある製品と目的地

一部の製品は、以下の理由により特定の国への発送ができない場合があります：

現地規制
製品の制限
キャリアの制限
関税要件

EUVapenは、合法的に出荷できない注文をキャンセルまたは変更する権利を留保します。.

カスタマーサポート

配送に関するご質問は、サポートチームまでお問い合わせください。.

ウェブサイト EUVapen.com

カスタマーサポートのEメール support@euvapen.com

卸売り Whatsapp： 86-18024174651

よくある質問

注文処理にはどのくらい時間がかかりますか？

ほとんどのご注文は1～3営業日以内に処理されます。.

追跡番号はいつ届きますか？

追跡情報は通常、発送後に提供され、有効になるまで24～72時間かかる場合があります。.

ヨーロッパ全土に発送していますか？

はい。現地の規制に従い、ヨーロッパ各国のお客様にサービスを提供しています。.

荷物が紛失した場合はどうなりますか？

当社のチームが運送業者と調査し、状況に応じて交換、ストアクレジット、または返金を提供する場合があります。.

注文後に配送先住所を変更できますか？

至急ご連絡ください。ご注文が処理段階または出荷段階に入った後は、住所の変更ができない場合があります。.

卸売りに対応していますか？

はい。弊社では、ヨーロッパ全土の適格な企業顧客向けに、卸売フルフィルメント・ソリューションを提供しています。.

EUVapen - 高速で信頼性の高いプロフェッショナルなVAPEをヨーロッパ全土にお届けします。.