Última actualización: Junio 2026

Bienvenido a EUVapen. Al acceder o utilizar este sitio web, usted acepta cumplir y estar obligado por los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, lea atentamente estos términos antes de utilizar nuestros servicios o realizar un pedido.

Si no está de acuerdo con alguna parte de estas condiciones, debe dejar de utilizar el sitio web inmediatamente.

1. Acerca de EUVapen

EUVapen opera una plataforma en línea que ofrece productos de vapeo y servicios relacionados a consumidores adultos y clientes mayoristas dentro de las jurisdicciones elegibles.

A lo largo de estas Condiciones Generales, las referencias a:

“EUVapen”
“nosotros”
“nuestro”
“nos”

diríjase al operador de este sitio web.

Referencias a:

“cliente”
“usuario”
“comprador”
“tú”

se refiere a cualquier persona física o jurídica que acceda a nuestro sitio web o adquiera productos.

2. Requisito de edad legal

EUVapen prohíbe estrictamente la venta de productos de vapeo a menores.

Al utilizar este sitio web, usted confirma que:

Usted tiene al menos 18 años o la edad legal requerida en su jurisdicción.
Está legalmente autorizado a comprar productos de vapeo.
Toda la información facilitada durante el proceso de pago es exacta.

Nos reservamos el derecho de:

Solicitar documentos de verificación de la edad.
Anule las órdenes que no superen la verificación.
Denegar el servicio cuando no se puedan confirmar los requisitos de edad.

Cualquier intento de comprar productos en nombre de un menor está estrictamente prohibido.

3. 3. Información sobre el producto

Hacemos todo lo posible para garantizar que las descripciones, imágenes, especificaciones y precios de los productos sean exactos.

Sin embargo, no se lo garantizamos:

Las descripciones de los productos no contienen errores.
Los colores que aparecen en las pantallas son representaciones exactas.
Los fabricantes no modifican los envases.
Los fabricantes nunca actualizarán las especificaciones.

Los fabricantes pueden modificar los productos sin previo aviso.

EUVapen se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión en cualquier momento.

4. Responsabilidad de las cuentas

Si crea una cuenta en nuestro sitio web, usted es responsable de:

Mantener la confidencialidad de las cuentas
Proteger las credenciales de inicio de sesión
Restringir el acceso no autorizado

Usted acepta la responsabilidad de todas las actividades realizadas con su cuenta.

EUVapen no se hace responsable de las pérdidas resultantes del acceso no autorizado a la cuenta causado por negligencia del cliente.

5. 5. Aceptación del pedido

La presentación de un pedido no garantiza su aceptación.

EUVapen se reserva el derecho de:

Rechazar cualquier pedido
Cantidades límite
Cancelar transacciones sospechosas
Rechazar pedidos que infrinjan la legislación aplicable

Las razones de la cancelación pueden incluir:

Errores de tarificación
Escasez de existencias
Cuestiones de pago
Restricciones reglamentarias
Medidas de prevención del fraude

Se avisará a los clientes siempre que sea posible.

6. Precios y disponibilidad

Los precios que aparecen en EUVapen están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de:

Modificar los precios
Corregir errores de tarificación
Actualizar las ofertas promocionales
Suspender productos

Si se produce un error de tarificación, podemos

Contactar con el cliente
Ofrezca el precio correcto
Anular el pedido afectado

Los niveles de existencias no están garantizados hasta la confirmación del envío.

7. Métodos de pago aceptados

Los métodos de pago disponibles pueden variar según la región.

EUVapen puede aceptar:

Transferencia bancaria
Pagos en criptomoneda
Otros métodos aprobados mostrados durante el pago

Los pedidos no se tramitarán hasta que el pago se haya recibido y verificado correctamente.

Los clientes son responsables de las comisiones bancarias, las comisiones por transferencia o los costes de transacción de blockchain asociados al pago.

8. Envío y entrega

Los servicios de envío se rigen por nuestra Política de envíos.

Los plazos de entrega estimados se facilitan sólo como referencia.

EUVapen no se hace responsable de los retrasos causados por:

Inspecciones aduaneras
Interrupciones del transportista
Fenómenos meteorológicos
Días festivos
Transporte
Medidas reglamentarias

Las estimaciones de entrega no son fechas de entrega garantizadas.

9. Aduanas y normativa local

Los clientes son los únicos responsables de asegurarse de que los productos de vapeo pueden importarse, poseerse o utilizarse legalmente en su jurisdicción.

Antes de hacer un pedido, los clientes deben comprobarlo:

Normativa local sobre vapeo
Restricciones a la importación
Limitaciones de la nicotina
Legalidad del producto

EUVapen no puede garantizar el despacho de aduanas en todos los países.

Los pedidos afectados por medidas aduaneras se revisan individualmente en función de las circunstancias.

10. Envíos perdidos, retrasados o devueltos

Aunque colaboramos estrechamente con nuestros socios transportistas, no podemos garantizar el funcionamiento de los mismos.

Si un envío es:

Perdido
Devuelto
Retraso
Dañado

Los clientes deben ponerse en contacto con el servicio de asistencia lo antes posible.

Cada caso se revisará individualmente y se resolverá de acuerdo con nuestra Política de envíos y nuestra Política de reembolsos.

11. 11. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, sustituciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

La aprobación de cualquier solicitud de reembolso está sujeta a revisión.

El derecho a reembolso puede depender de:

Estado del producto
Estado de la entrega
Pruebas de apoyo
Legislación aplicable

EUVapen se reserva el derecho a rechazar las reclamaciones que no cumplan los requisitos de la política.

12. Pedidos al por mayor

Las transacciones al por mayor pueden estar sujetas a precios, asignación de inventario, acuerdos de envío y condiciones de reembolso distintos.

Los clientes mayoristas pueden recibir acuerdos personalizados en función de:

Volumen de pedidos
Categoría de productos
Destino de la entrega

Los términos especiales pueden sustituir a partes de estos Términos y Condiciones cuando así se acuerde por escrito.

13. 13. Actividades prohibidas

Los usuarios no pueden:

Utilizar el sitio web con fines ilícitos
Intento de acceso no autorizado
Distribuir software malicioso
Presentar información falsa
Abuso de los servicios de atención al cliente
Eludir los sistemas de verificación de la edad

Las infracciones pueden dar lugar a:

Suspensión de la cuenta
Anulación del pedido
Acciones legales cuando proceda

14. 14. Propiedad intelectual

Todo el contenido de EUVapen, incluyendo pero no limitado a:

Logos
Imágenes
Descripción de los productos
Diseño de páginas web
Texto
Gráficos

está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Ningún contenido puede ser copiado, reproducido, distribuido o modificado sin autorización escrita.

15. 15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, EUVapen no será responsable de:

Daños indirectos
Daños indirectos
Pérdida de beneficios
Interrupción de la actividad
Pérdida de datos

Nuestra responsabilidad máxima no superará el importe abonado por el cliente por el pedido correspondiente.

16. Descargo de responsabilidad sobre el uso del producto

Los productos de vapeo están destinados únicamente a usuarios adultos.

Los productos pueden contener nicotina, que es una sustancia adictiva.

Los clientes reconocen que:

Los productos de vapeo se utilizan bajo su propia responsabilidad.
Los productos deben mantenerse fuera del alcance de los niños y los animales domésticos.
Los productos deben almacenarse de forma responsable.

EUVapen no proporciona asesoramiento médico.

Ninguna afirmación contenida en este sitio web debe interpretarse como una declaración médica.

17. Fuerza mayor

EUVapen no será responsable por fallos o retrasos causados por circunstancias fuera de control razonable, incluyendo pero no limitado a:

Catástrofes naturales
Medidas gubernamentales
Intervenciones aduaneras
Conflictos laborales
Fallos en el transporte
Incidentes de ciberseguridad
Emergencias de salud pública

18. Prevención del fraude y devoluciones de cargo

EUVapen supervisa activamente las transacciones con fines de prevención del fraude.

Los clientes se comprometen a ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia antes de iniciar una disputa sobre el pago.

Las actividades fraudulentas pueden incluir:

Reclamaciones falsas por falta de entrega
Devoluciones no autorizadas
Falseamiento de los productos recibidos
Abuso de las políticas de devolución

Nos reservamos el derecho de:

Suspender cuentas
Rechazar futuros pedidos
Presentar pruebas a los proveedores de pagos
Recurrir a la justicia cuando sea necesario

19. Privacidad

El uso de este sitio web también se rige por nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

Al utilizar el sitio web, los clientes aceptan la recogida y el tratamiento de la información descritos en dichas políticas.

20. Modificaciones de las presentes condiciones

EUVapen se reserva el derecho de actualizar, revisar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web.

Se recomienda a los clientes que revisen esta página periódicamente.

21. 21. Información de contacto

Para preguntas relacionadas con estas Condiciones Generales:

Página web: EUVapen.com

Atención al cliente: support@euvapen.com

Whatsapp: 86-18024174651

Preguntas frecuentes

¿Necesito tener 18 años para hacer un pedido?

Sí. EUVapen sólo vende productos a adultos con edad legal para vapear.

¿Puede EUVapen cancelar mi pedido?

Sí. Los pedidos pueden cancelarse por motivos como problemas de pago, falta de existencias, prevención del fraude o cuestiones normativas.

¿Están garantizados los plazos de entrega?

No. Las estimaciones de entrega se facilitan a título orientativo y pueden variar debido a factores que escapan a nuestro control.

¿Los pedidos al por mayor tienen condiciones diferentes?

Sí. Las transacciones al por mayor pueden regirse por acuerdos independientes.

¿Puedo importar productos de vapeo a mi país?

Los clientes son responsables de comprender y cumplir las leyes locales antes de realizar un pedido.