Dernière mise à jour : Juin 2026

EUVapen s'engage à prévenir l'accès des mineurs aux produits de vapotage. Nous soutenons des pratiques de vente au détail responsables et nous nous conformons aux lois et réglementations en vigueur concernant les produits interdits aux mineurs.

Âge minimum requis

Vous devez être au moins :

18 ans ; ou
L'âge légal minimum requis dans votre juridiction

pour acheter des produits d'EUVapen.

En passant une commande, vous confirmez que vous remplissez les conditions d'âge applicables.

Procédures de vérification de l'âge

Afin d'éviter les ventes à des mineurs, EUVapen peut procéder à des vérifications d'âge avant de traiter les commandes.

Les méthodes de vérification peuvent inclure

Confirmation de la date de naissance
Vérification de l'identité
Systèmes de vérification de l'âge par des tiers
Examen des pièces d'identité délivrées par le gouvernement

Toutes les commandes ne nécessitent pas une vérification manuelle.

Demandes de vérification

Si une vérification supplémentaire est nécessaire, les clients peuvent être invités à fournir des informations :

Passeport
Carte d'identité nationale
Permis de conduire
Autre pièce d'identité délivrée par le gouvernement

Les documents ne doivent être soumis que par l'intermédiaire des canaux d'assistance approuvés.

Défaut de vérification de l'âge

Les commandes peuvent être :

Retardé
Suspendu
Annulé

si la vérification de l'âge ne peut être menée à bien.

Les remboursements, le cas échéant, seront traités conformément à notre politique de remboursement.

Prévention de la fraude

Fournir de fausses informations lors de la vérification de l'âge peut entraîner des sanctions :

Annulation de la commande
Restrictions sur les comptes
Refus d'une future prestation de service

EUVapen se réserve le droit d'enquêter sur toute activité suspecte.

Protection des mineurs

Nous ne commercialisons pas sciemment des produits à des personnes n'ayant pas l'âge légal requis.

Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès de mineurs.

Si nous découvrons que des informations ont été soumises par une personne mineure, des mesures appropriées peuvent être prises pour supprimer ces informations.

Vérification des livraisons

Dans certaines régions, le personnel de livraison peut avoir besoin :

Preuve d'âge
Confirmation de la signature
Vérification de l'identité à la livraison

Ces exigences dépendent des réglementations locales et des politiques de messagerie.

Engagement de conformité

EUVapen soutient les pratiques de vapotage responsables et les contrôles de produits limités à l'âge dans toute l'Europe.

Notre objectif est de veiller à ce que les produits de vapotage ne soient accessibles qu'aux consommateurs adultes légalement autorisés à les acheter.

Nous contacter

Pour toute question concernant la vérification de l'âge :

Courriel : support@euvapen.com

Site web : EUVapen.com

FAQ

Pourquoi dois-je vérifier mon âge ?

La vérification de l'âge permet d'empêcher l'accès des mineurs aux produits de vapotage et contribue au respect de la législation.

Une pièce d'identité sera-t-elle demandée à chaque client ?

Pas nécessairement. Des vérifications supplémentaires peuvent être demandées si nécessaire.

Que se passe-t-il si j'échoue à la vérification ?

Votre commande peut être annulée et remboursée conformément aux politiques applicables.

Mes informations sont-elles sécurisées ?

Toute information soumise pour vérification est traitée conformément à notre politique de confidentialité.