Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026 r.

W EUVapen przywiązujemy dużą wagę do ochrony Twojej prywatności i zabezpieczenia Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy, udostępniamy i chronimy Twoje dane, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, zakładasz konto, składasz zamówienie, zapisujesz się do naszego newslettera lub w inny sposób korzystasz z naszych usług.

Zdajemy sobie sprawę z tego, jak ważna jest prywatność, i dokładamy wszelkich starań, aby przestrzegać obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych, w tym Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz innych odpowiednich europejskich przepisów dotyczących prywatności.

Korzystając z naszej strony internetowej, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką prywatności i ją zrozumiałeś.

1. Kim jesteśmy

EUVapen prowadzi internetową platformę sprzedaży detalicznej i hurtowej, obsługującą dorosłych klientów w całej Europie.

W rozumieniu obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych firma EUVapen pełni rolę administratora danych odpowiedzialnego za przetwarzanie danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem niniejszej strony internetowej.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, możesz skontaktować się z nami pod adresem:

E-mail: support@euvapen.com

2. Gromadzone przez nas informacje

Możemy gromadzić dane bezpośrednio od Ciebie, automatycznie w związku z korzystaniem przez Ciebie z naszej strony internetowej oraz od zewnętrznych dostawców usług.

Informacje przekazywane przez użytkownika

Kiedy składasz zamówienie, zakładasz konto, kontaktujesz się z nami lub zapisujesz się do naszego newslettera, możemy gromadzić następujące dane:

Pełne imię i nazwisko
Adres e-mail
Numer telefonu
Adres rozliczeniowy
Adres dostawy
Szczegóły zamówienia
Dane logowania do konta
Komunikacja w ramach obsługi klienta

Informacje dotyczące płatności

W zależności od wybranej metody płatności dane dotyczące płatności mogą być przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych.

EUVapen nie przechowuje na swoich serwerach pełnych danych kart płatniczych.

Podmioty świadczące usługi płatnicze mogą gromadzić:

Identyfikatory płatności
Numery referencyjne transakcji
Dane rozliczeniowe
Dane dotyczące zapobiegania oszustwom

Informacje gromadzone automatycznie

Podczas odwiedzania naszej strony internetowej niektóre dane techniczne mogą być gromadzone automatycznie:

Adres IP
Typ przeglądarki
Informacje o urządzeniu
System operacyjny
Źródło odesłania
Odwiedzone strony
Czas spędzony na stronach
Dane dotyczące interakcji na stronie internetowej

Te informacje pomagają nam poprawiać wydajność strony internetowej oraz komfort użytkowania.

3. Jak wykorzystujemy dane użytkowników

Wykorzystujemy dane osobowe do uzasadnionych celów biznesowych, w tym:

Realizacja zamówień

Do:

Przetwarzanie zakupów
Sprawdź transakcje
Zorganizuj wysyłkę
Przekazuj aktualne informacje o śledzeniu przesyłki
Zarządzanie kontami klientów

Obsługa klienta

Do:

Odpowiadaj na zapytania
Rozpatrywanie skarg
Zapewnienie obsługi posprzedażowej
Zbadaj problemy związane z produktem

Ulepszanie strony internetowej

Do:

Analiza wydajności strony internetowej
Ulepsz nawigację
Optymalizacja komfortu użytkowania
Opracowywanie nowych funkcji

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

Do:

Wykrywanie podejrzanej aktywności
Zapobieganie nieautoryzowanym transakcjom
Zabezpiecz konta klientów
Dbanie o bezpieczeństwo platformy

Komunikacja marketingowa

Za Twoją zgodą, o ile jest to wymagane, możemy wysyłać:

Aktualizacje produktów
Oferty promocyjne
Biuletyny
Ogłoszenia o nowych produktach

W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji.

Zgodnie z RODO przetwarzamy dane osobowe w oparciu o jedną lub więcej z poniższych podstaw prawnych:

Realizacja umowy

Przetwarzanie danych niezbędne do realizacji zamówienia.

Obowiązki prawne

Przetwarzanie wymagane na mocy obowiązujących przepisów ustawowych i wykonawczych.

Uzasadnione interesy

Przetwarzanie niezbędne do:

Działalność biznesowa
Bezpieczeństwo stron internetowych
Obsługa klienta
Zapobieganie oszustwom

W razie potrzeby przetwarzanie odbywa się na podstawie Państwa wyraźnej zgody.

5. Pliki cookie i technologie śledzenia

EUVapen wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celu poprawy funkcjonalności strony internetowej oraz komfortu użytkowania.

Pliki cookie mogą:

Zapamiętaj ustawienia
Utrzymywanie sesji logowania
Analiza ruchu
Wspieranie działań marketingowych

Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką plików cookie.

6. Usługi analityczne

Możemy korzystać z narzędzi analitycznych, aby zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej strony internetowej.

Narzędzia te mogą gromadzić:

Liczba wyświetleń strony
Czas trwania sesji
Informacje o urządzeniu
Region geograficzny
Źródła poleceń

Dane te pomagają nam ulepszać nasze usługi oraz wydajność naszej strony internetowej.

7. Marketing i reklama

Możemy wykorzystywać technologie reklamowe w celu:

Mierz skuteczność kampanii
Zwiększenie skuteczności działań marketingowych
Wyświetlanie trafnych reklam

Partnerzy marketingowi mogą wykorzystywać pliki cookie lub podobne technologie zgodnie ze swoimi własnymi politykami prywatności.

Nie sprzedajemy danych osobowych naszych klientów.

Możemy jednak udostępniać informacje zaufanym podmiotom zewnętrznym, gdy jest to konieczne do prowadzenia naszej działalności.

Przewoźnicy

W celu realizacji Twojego zamówienia możemy udostępniać następujące dane:

Imię i nazwisko
Adres
Numer telefonu
Szczegóły zamówienia

z dostawcami usług logistycznych i partnerami spedycyjnymi.

Dostawcy usług płatniczych

Podmioty obsługujące płatności mogą otrzymywać informacje niezbędne do realizacji transakcji.

Dostawcy usług technologicznych

Możemy współpracować z dostawcami, którzy pomagają w następujących kwestiach:

Hosting stron internetowych
Monitorowanie bezpieczeństwa
Korespondencja e-mailowa
Analizy
Obsługa klienta

Wymogi prawne

Możemy ujawnić informacje, gdy wymaga tego:

Sądy
Organy regulacyjne
Organy ścigania

lub gdy jest to konieczne w celu ochrony naszych praw.

9. Międzynarodowe przekazywanie danych

Niektórzy dostawcy usług mogą przetwarzać dane poza krajem, w którym mieszkasz.

W przypadku transferów międzynarodowych podejmujemy uzasadnione środki w celu zapewnienia odpowiednich zabezpieczeń.

10. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do:

Wypełnienie zobowiązań umownych
Przestrzegaj wymogów prawnych
Rozstrzyganie sporów
Zapobieganie oszustwom
Prowadzenie dokumentacji biznesowej

Okresy przechowywania mogą się różnić w zależności od rodzaju danych.

11. Bezpieczeństwo konta

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

Nieuprawniony dostęp
Ujawnienie informacji
Strata
Niewłaściwe użycie
Zmiana

Nie można jednak zagwarantować, że jakakolwiek metoda przesyłania lub przechowywania danych jest całkowicie bezpieczna.

Jeśli mieszkasz na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), mogą przysługiwać Ci następujące prawa:

Prawo dostępu

Poproś o kopię swoich danych osobowych.

Prawo do sprostowania danych

Poproś o poprawienie nieprawidłowych informacji.

Prawo do usunięcia danych

Zgłoś wniosek o usunięcie danych osobowych w określonych okolicznościach.

Prawo do ograniczenia przetwarzania danych

Złóż wniosek o nałożenie ograniczeń dotyczących sposobu przetwarzania danych.

Prawo do przenoszenia danych

Złóż wniosek o przekazanie danych osobowych w ustrukturyzowanym formacie.

Prawo do wniesienia sprzeciwu

Wyrazić sprzeciw wobec niektórych rodzajów przetwarzania danych.

W każdej chwili można wycofać zgodę, jeśli przetwarzanie danych opiera się na zgodzie.

13. Korzystanie z przysługujących Ci praw

Aby złożyć wniosek dotyczący ochrony danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem:

E-mail: support@euvapen.com

Przed rozpatrzeniem wniosków możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.

14. Prywatność dzieci

EUVapen jest przeznaczony wyłącznie dla osób dorosłych.

Nie gromadzimy świadomie danych osobowych od osób, które nie osiągnęły wieku uprawniającego do legalnego używania e-papierosów.

Jeśli dowiemy się, że zebrano dane od osoby niepełnoletniej, podejmiemy odpowiednie kroki w celu usunięcia tych danych.

15. Strony internetowe podmiotów zewnętrznych

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych podmiotów zewnętrznych.

Nie ponosimy odpowiedzialności za:

Treści stron trzecich
Polityka prywatności
Zasady bezpieczeństwa

Przed podaniem danych osobowych użytkownicy powinni zapoznać się z polityką prywatności zewnętrznych stron internetowych.

16. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności.

Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania ich na tej stronie.

Zachęcamy klientów do regularnego zapoznawania się z niniejszą polityką.

17. Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub kwestii związanych z ochroną danych:

Strona internetowa: EUVapen.com

Obsługa klienta: support@euvapen.com

Wnioski dotyczące ochrony prywatności: support@euvapen.com

Najczęściej zadawane pytania

Czy firma EUVapen sprzedaje moje dane osobowe?

Nie. EUVapen nie sprzedaje danych osobowych stronom trzecim.

Czy mogę poprosić o usunięcie moich danych?

Tak. Uprawnieni klienci mogą złożyć wniosek o usunięcie danych zgodnie z RODO.

Jak długo przechowujecie moje dane?

Dane są przechowywane wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do celów prawnych, operacyjnych i umownych.

Jak zrezygnować z otrzymywania marketingowych wiadomości e-mail?

Możesz skorzystać z linku do rezygnacji z subskrypcji zawartego w wiadomościach marketingowych lub skontaktować się bezpośrednio z działem obsługi klienta.

Proszę o kontakt mailowy support@euvapen.com wraz z Państwa wnioskiem i danymi weryfikacyjnymi.